TÉRMINOS Y CONDICIONES

Home > TÉRMINOS Y CONDICIONES

PEDIDOS Y PRECIOS

Todos los complementos y accesorios de Punto de Lu, si no están en stock, se hacen por encargo, siendo el plazo de confección de entre 5-10 días hábiles, dependiendo de la cantidad de pedidos.

Los pedidos comienzan a tramitarse desde el mismo momento en que nos entre el abono en la cuenta. Si pasadas 48 horas, no se ha recibido el pago en la cuenta bancaria, se procederá a cancelar el pedido automáticamente y se te avisará a través de un correo electrónico.

Punto de Lu hará todo lo posible por complacerte en la demanda de los productos. En caso de que algún producto no pueda ser confeccionado porque la tela está agotada después de haber realizado el pedido te lo comunicaremos por correo electrónico y te haremos el correspondiente abono de la misma forma en la que hayas realizado el pago.

La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria dependerá del tipo de tarjeta y de las condiciones de cada entidad bancaria.

En los precios de nuestros productos no incluyen los gastos de transporte.

Punto de Lu se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

PAGO CON TARJETA

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito con total comodidad. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestra pasarela de pago es totalmente segura de modo que nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria.

Una vez hayas realizado el pago deberás recibir un email confirmando tu pedido. Si no recibes el email ponte en contacto conmigo (puntodelu@gmail.com).

ENTREGA DE PEDIDOS

Podrás acceder a toda la información de tu compra y revisar tus datos una vez se haya confirmado el pago, que podrá visualizarse en Pedidos (dentro de la sección Mi cuenta), a partir de la emisión del correo electrónico.

Punto de Lu te pedirá que elijas si deseas hacer una recogida local o si prefieres que se te envíe mediante mensajería.

  • Recogidas: Los pedidos terminados podrán recogerse en Miño (A Coruña). A través de un correo electrónico, acordaremos una hora y lugar de recogida.
  • Envíos: Los pedidos podrán ser enviados a tu domicilio, en la dirección que nos hayas facilitado, mediante un servicio de mensajería.

El plazo de elaboración y preparación del pedido en circunstancias normales oscila entre 5 y 10  días. No obstante, en períodos de gran demanda como las semanas previas a la Navidad los plazos pueden dilatarse, por favor, escríbeme a puntodelu@gmail.com  si lo necesitas con urgencia o para una fecha en concreto.

Punto de Lu no se responsabiliza de los retrasos que se puedan ocasionar por causas ajenas, como pueden ser: fallos en el transporte, huelgas, o condiciones climáticas adversas.

Por el momento, únicamente hacemos envíos a España Peninsular. El coste de envío es de 4,99€ y gratuito a partir de 50€ de compra.

Modificación de las condiciones generales

Punto de Lu se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web www.puntodelu.com

Atención al cliente

Puedes contactar conmigo a través del correo electrónico puntodelu@gmail.com o por Instagram, enviando un mensaje directo a @puntodelu.

Envío GRATIS en pedidos superiores a 50€
Envío gratis en pedidos superiores a 50€